RECLAMI
Compila il form in pochi minuti per inviarci un reclamo
SEA, in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 e nel rispetto della norma UNI 10600, nonché ai sensi della circolare ENAC GEN06 31/10/2014, si impegna a rispondere ai reclami nel più breve tempo possibile e comunque entro 28 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione. L’elenco degli ambiti di competenza e dei servizi offerti è disponibile all’interno della Carta dei Servizi.
Ai sensi della delibera ART n. 92/2024 su diritti e obblighi dei passeggeri, trascorsi 60 giorni dall’invio di un reclamo è possibile rivolgersi all’Autorità di regolazione dei trasporti attraverso il sistema telematico di acquisizione reclami (SiTe) disponibile al sito web www.autorita-trasporti.it, ovvero compilando gli specifici moduli da trasmettere con posta certificata all’indirizzo pec@pec.autorita-trasporti.it o a mezzo mail (art@autorita-trasporti.it).
Per maggiori informazioni relative a modalità, termini e condizioni per la presentazione di reclami all’Autorità si invita a consultare il sito web www.autorita-trasporti.it
